Políticas de Despacho


Tenemos como propósito su satisfacción y una atención oportuna, llegando de diversas formas a casi todo Chile.

!Haremos lo posible por despacharla lo antes posible! 

TIEMPOS DE DESPACHO
Venta Remate O Cyber
  • En Santiago: La compra será despachada entre 2 a 10 días hábiles, y la entrega en la puerta de tu casa será entre 24 a 48 hrs después de haber realizado el despacho.
  • En regiones: La compra será despachada entre 2 a 10 días hábiles y la entrega del producto en tu casa va a depender del Courier y de la zona de destino, Bamboo enviará vía mail el número de seguimiento y Courier correspondiente.
VENTA NORMAL
  • En Santiago: Desde el momento en que hacemos el despacho tu pedido llegará entre 24 a 48 hrs.
  • En Regiones: Una vez que realicemos el despacho el día de entrega va a depender del Courier y de la zona de destino, Bamboo enviará vía mail el número de seguimiento y Courier correspondiente.

    Si los transportistas no encuentran a nadie en el lugar de entrega, al momento de entregar el paquete, harán un segundo intento, si vuelve a ocurrir lo devolverán al remitente o a sus oficinas. Por esto aconsejamos que, si no estará dentro del horario en la propiedad o nadie puede recibirlo, lo mejor es que solicite que lo envíen donde un familiar, oficina o directamente a las oficinas comerciales de la empresa de transporte. Si existen costos adicionales por el reenvío del producto, estos corren íntegramente por parte del comprador.

    Para despachos a Región, contamos con códigos de seguimiento en línea, los cuales se los enviaremos al correo electrónico ingresado al hacer la compra para que pueda hacer el seguimiento de su envío.

    Si la dirección de destino no se encuentra en el radio del Courrier, se despachará a la oficina más cercana de este. 

    No se realizan despachos a Isla de Pascua, Juan Fernandez y la Antártida.

    COSTO Y TIEMPO DE ENVÍO

    Costo de Transporte: El valor de despacho es un monto fijo, incluido en el carro de compras, por lo que usted no deberá hacer ningún desembolso adicional.

    RETIRO

    El tiempo de retiro normalmente está listo entre 1 a 4 días hábiles. En ventas especiales como: Cyber, descuentos, etc. Este tiempo es mayor y es de 2 a 10 días hábiles. Te enviaremos un mail para confirmar cuando la compra esté lista para ser retirada.